Cara Memperbaiki Error Yang terjadi Pada Aplikasi e-Faktur Pajak
1. Cara Memperbaiki error ETAX-40008
Aplikasi e-Faktur yang Anda gunakan belum terupdate, langkah mudah untuk memperbaiki Error ETAX-40008 ini adalah mengupdate aplikasi e-Faktur ke versi yang lebih baru atau Anda bisa Download aplikasi e-faktur terbaru disini
2. Cara Memperbaiki error ETAX-10001 (Error-database)
Penyebab utama munculnya error ini adalah terdapat file aplikasi yang corrupt pada aplikasi e-faktur. Penyebab terjadinya korup pada aplikasi e-faktur diantaranya adalah :
- Versi database tidak sama dengan versi aplikasi
- Hilangnya beberapa file aplikasi, baik itu karena virus maupun di karantina oleh antivirus.
- Belum terhubung ke aplikasi
- Dan penyebab lainnya
Berikut ini adalah langkah-langkah untuk memperbaiki error ETAX-10001 (Error-database) pada aplikasi e-faktur :
- Buka File “DB > ETaxInvoice “ pada aplikasi e-Faktur
- Pastikan folder tersebut sudah berisi file :
- log,
- seg0
- tmp
- file db.lck
- README_DO_NOT_TOUCH_FILE
- dan service.properties
- Pastikan komputer Anda sudah terkoneksi dengan Internet
- Jalankan Aplikasi e-Faktur untuk melakukan update database secara otomatis dengan cara
Klik Start database dari menu File > Administrasi Db > tekan tombol Start
- Jika proses update sudah selesai lanjutkan dengan merestart komputer Anda.
- Selesai
3. Cara Memperbaiki error ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput [EclipseLink-4002]
Cara Memperbaiki error ini adalah dengan cara mengecek faktur pada kolom Nama LT, Alamat LT, Nama Barang, Kode Barang dan Referensi tidak lebih dari 255 karakter.
4. Cara Memperbaiki error ETAX-10003 : Input ke database tidak berhasil, periksa kembali data yang akan diinput. ” Exception [EclipseLink-4002] (Eclipse Persistence Services XXXXXXXXX-XXXXXX): org.eclipse.persistence.exceptions.DatabaseException Internal Exception: java.sql.SQLIntegrityConstraintViolationException:”
Langkah-Langkah memperbaiki error ini adalah : Jika Anda baru saja merekam maupun mengubah user, referensi lawan transaksi, referensi barang/jasa serta mengupdate data Profil lakukan proses ini dengan menggunakan database default yaitu ETaxInvoice.
5. Cara Memperbaiki error ETAX-10002 : Tidak dapat mengambil data
Langkah perbaikan : restart kompter client terlebih dahulu kemudian buka kembali aplikasi e-Faktur
6. Cara memperbaiki error ETAX-10005 : Database tidak ditemukan
Langkah perbaikan : periksa kembali database yang ada didalam folder database di direktori
7. Cara memperbaiki error ETAX-20001 : NPWP tidak lengkap
Periksa kembali nomor NPWP apakah sudah di input dengan benar dan pastikan nomor NPWP sudah 15 Digit.
8. Cara memperbaiki error ETAX-10006 : Tidak dapat menstart database sebagai network server
Langkah perbaikan : pastikan port database sudah aktif, jika sudah coba kembali restart ulang komputer Anda
9. Cara memperbaiki error ETAX-30005 : Error objek mapping
Langkah Perbaikan : Biasanya error ini terjadi saat Anda mengimpor suatu format CSV, pastikan file CSV Anda sudah sesuai dengan kriteria yang diminta, mulai dari memeriksa ukuran dan lainnya.
10. Cara memperbaiki ETAX-40001 : Tidak dapat menghubungi E-TaxInvoice Server
Langkah perbaikan : Pastikan komputer Anda sudah terhubung dengan jaringan internet, Apabila koneksi internet Anda menggunakan proxy, lakukan setting proxy aplikasi ulang di menu Referensi > Setting Aplikasi > Silahkan ajukan permintaan sertifikat elektronik yang baru.
11. Cara memperbaiki ETAX-40005 : Error di service registrasi
Langkah perbaikan :
- Pastikan Anda sudah menginputkan passphrase dengan benar. Atau Anda bisa melakukan proses load ulang sertifikat elektronik
- Pastikan menginputkan kode aktivasi sudah benar. Kode Aktivasi berupa kombinasi huruf kapital-angka dan tanpa format.
- Input ulang capcha, kemungkinan Anda salah menginput capcha
- Pastikan Anda sudah menginputkan password dengan benar
12. Cara memperbaiki “Tidak dapat melakukan registrasi” di aplikasi e-Faktur
Langkah perbaikan :
- Pastikan komputer Anda sudah terhubung ke internet, dan koneksi berjalanan normal
- Jika Anda menggunakan aplikasi VPN, cobalah untuk menonaktifkan untuk sementara
13. Cara memperbaiki error The Exe Cannot Be Modified After It Generated
Langkah perbaikan : Instal ulang aplikasi e-Faktur ke versi yang terbaru.
14. Cara memperbaiki error ETAX-40002 : Error di service
Langkah Perbaikan :
– Jika Anda menggunakan jaringan kantor cobalah untuk menanyakan kepada admin jaringan guna melakukan konfigurasi ke situs ke https://svc.efaktur.pajak.go.id
– Jika itu terlalu ribet, Anda bisa menggunakan koneksi jaringan sendiri, baik dari modem maupun teathering dari ponsel.
– Nonaktifkan aplikasi Antivirus dan Aplikasi VPN(Proxy)
– Pastikan pengaturan tanggal dikomputer Anda sudah benar
