Masalah SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT ini biasanya muncul bagi Anda yang menggunakan browser Mozilla firefox. Dan ini terjadi ketika Anda akan membuka atau mengakses sebuah situs website. Untuk penyebab masalah ini, ada beberapa penyebab pemicunya, diantaranya adalah :
- Masalah Add on
- Konfigurasi SSL (https) di situs ataupun pada browser
- Masalah Sertifikat SSL
- Dan masalah lainnya
Namun, Anda tidak usah kuatir karena ini bukanlah masalah yang fatal dan cukup mudah untuk memperbaikinya.
Berikut adalah Cara Mengatasi SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT :
1. Bersihkan Startup Cache Browser
Solusi pertama yang bisa Anda lakukan adalah membersihkan startup cache. Membersihkan startup cache berbeda dengan membersihkan cache browser seperti biasanya. Untuk melakukannya Anda dapat ikuti langkah langkah dibawah ini :
- Buka Browser firefox Anda dan pada alamat url ketikkan about:support
- Setelah itu klik tombol Clear Startup Cache
Jika sudah, keluar dari browser firefox dan coba buka kembali dilanjutkan dengan membuka kembali situs yang menampilkan SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT.
2. Rename File SiteSecurityServiceState.txt
Jika dengan solusi pertama diatas sudah Anda lakukan, dan error masih muncul. Solusi berikutnya adalah Anda perlu merubah salah satu file browser firefox yang bernama SiteSecurityServiceState.txt. Untuk caramerubahnya ikuti langkah langkah berikut :
- Buka Browser firefox Anda dan pada alamat url ketikkan about:support
- Kemudian cari Profile Folder dan klik Browse
- Kemudian cari file SiteSecurityServiceState.txt dan rename file tersebut menjadi SiteSecurityServiceState-olx.txt
- Selanjutnya , keluar dari firefox > buka kembali dan coba akses kembali situs yang error tadi . Apakah error masih muncul ?
3. Hapus dan Install Ulang Browser Firefox Anda
Jika kedua cara diatas belum berhasil mengatasi masalah SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT, saya menyarankan untuk melakukan installasi ulang . karena kemungkinan besar, ada masalah pada file system firefox Anda.
Catatan :
Pastikan juga Anda sudah menggunakan versi firefox yang terbaru.
