Jika Anda Pengguna Windows 10 mungkin pernah mengalami error 0x000003e3 saat melakukan print atau sharing printer. Dalam kasus ini, status printer menunjukkan offline, dan pesan kegagalan muncul seperti notifikasi cannot connect to the printer atau erro 0x000003e3. Berikut ini adalah solusi yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini :
1. Copy File Installasi mscms.dll
Anda dapat memperbaiki error printer 0x000003e3 dengan menyalin file DLL mscms ke folder instalasi driver Windows, yang merupakan sebuah subfolder . Untuk melakukannya ikuti langkah-langkah dibawah ini :
- Buka File Explorer dengan tombol pintas Windows + E.
- Kemudian bukafile direktori C: >Windows>system32.
pada pencarian ketik mscms , di kotak pencarian untuk menemukan file mscms.dll. kemudian copy file mscms.dll pada direktori :
Untuk Windows 32 Bit, Paste kan pada direktori :
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\
Untuk Windows 64 Bit, paste kan pada direktori :
C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\
- Jika sudah Restart Komputer Anda
2. Restart Print Spooler
Jika jika dengan cara pertama pesan Printer Offline masih ada, Anda dapat memperbaikinya hanya dengan merestart Print Spooler.
Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:
- Tekan Tombol Windows Start + R untuk membuka jendela Run
- Ketik “services.msc”
- Gulir ke bawah dan cari “Print Spooler”
- Klik kanan pada “Print Spooler”, lalu pilih “Stop” klik lagi dan pilih “Start” dan kemudian klik “My Computer” untuk membuka jendela Windows Explorer.
- Arahkan pada direktori C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS Jika ada muncul pesan klik saja “Continue” Kemudian hapus semua file yang ada pada direktori Printers.
- Restart Komputer
- Dan Restart Juga Printer Anda.
3. Lepas Kabel USB Printer dan Ubah pengaturan printer
Dalam kebanyakan kasus, solusi untuk masalah ini cukup sederhana. Yang perlu Anda lakukan adalah mencabut kabel USB-nya yang terhubung ke komputer dan printer kemudian dilanjutkan dengan me-restart printer dan komputer.
Jika Anda menggunakan printer sharing via jaringan LAN, baik menggunakan kabel atau WIFI (nirkabel), masalahnya ada pada koneksi, dan Anda harus me-restart router (WIFI) Anda juga.
Jika dengan cara diatas printer masih offline Anda bisa ikuti cara dibawah ini untuk mengubah pengaturan printer :
- Pergi ke Control Panel > Devices and Printer
- Periksa apakah printer sudah dalam keadaan Default (Biasa nya ditandai dengan ceklis berwarna hijau ).
- Apabila sudah dalam keadaan default> Klik kanan pada printer default Anda dan pilih See What’s Printing
- Selanjutnya antrian cetak ada yang belum selesai > hapus dari daftar antrian terlebih dahulu.
Apabila Printer Anda menggunakan Share via jaringan lakukan langkah-langkah dibawah ini :
- Dari jendela antrian. Pilih Printer yang offline dan hapus centang opsi Use Printer Offline.
4. Install Ulang Driver Printer Anda
Jika semua cara diatas belum berhasil, cobalah untuk menghapus dan menginstall ulang driver printer Anda.
