Jika aplikasi Zoom Anda muncul pesan error “Unable to connect make sure you are connected to the internet and your connection to Zoom is not blocked by a firewall or proxy (Error 5003)” itu mungkin terkait dengan koneksi jaringan Anda , fitur keamanan web pada ponsel atau computer Anda. Untuk mengatasi masalah ini , ada beberapa opsi perbaikan yang bias Anda lakukan , diantaranya adalah :
1. Menonaktifkan Program Antivirus untuk sementara
Jika Anda menggunakan program antivirus pada device Anda baik itu Android/iOS/ Windows (PC) . Saya merekomendasikan untuk menonaktifkan program Antivirus untuk sementara waktu. Dalam keadaan Antivirus sudah nonaktif cobalah untuk menggunakan Zoom kembali.
2. Menonaktifkan Aplikasi VPN
Begitu juga jika Anda menggunakan Aplikasi VPN. Nonaktifkanlah untuk sementara
3. Reset pengaturan jaringan (Bagi pengguna Ponsel Android & iOS)
Cara melakukan reset pada pengaturan jaringan Adalah :
- Setting > General Management
- Pilih Network Configuration > Reset > kemudian pilih Reset Network.
4. Hubungi Provider Internet Anda
Jika semua cara diatas belum bias, silahkan untuk menghubungi provider internet Anda.
