Bagi Kamu pengguna printer Epson mungkin pernah mengalami masalah dengan munculnya pesan error “a communication error has occurred make sure printer power is on “ ini adalah sebuah error yang menginformasikan tentang adanya kesalahan komunikasi ketika printer Anda berkomunikasi dengan PC/Laptop .
Dan dengan munculnya error ini tentu saja Anda tidak dapat melakukan proses pencetakan dokumen di printer Anda.
Berikut ini Adalah Cara Mengatasi a communication error has occurred make sure printer power is on :
1. Pastikan Printer dan PC/Laptop Sudah Terhubung Dengan Benar
Kita mulai dari masalah yang sederhana terlebih dahulu, karena ini adalah masalah komunikasi antara printer dan PC. Maka Anda perlu memperhatikan beberapa hal berikut :
- Pastikan printer Anda sudah dihidupkan
- Pastikan Kabel USB printer sudah terhubung dengan benar ke PC/Laptop
- Cek koneksi kabel power dan kabel USB pada port printer
- Jika printer tidak hidup, coba gunakan colokan listrik lain
2. Update Driver USB
Solusi selanjutnya adalah melakukan update atau instalasi ulang driver pada driver USB Anda ke versi terbaru.
3. Instlasi Ulang Driver Printer Anda
Jika Anda menggunakan dua jenis printer yang berbeda di PC/Laptop Anda, maka ini rentan terhadap adanya konflik sistem.
Cara termudah mengatasi masalah ini adalah dengan menghapus dan menginstal ulang driver printer Anda. Sebaiknya gunakan driver printer versi terbaru.
4. Lakukan Power Cycling
Power Cycling adalah sebuah proses soft reset yang dilakukan jika terjadi masalah pada printer Anda, untuk caranya ikuti langkah langkah dibawah ini :
- Lepas Kabel Power listrik dari printer
- Dalam keadaan mati Tekan dan tahan tombol Power setidaknya selama 30 detik.
- Colokkan kembali kabel power dan hidupkan kembali printer Anda . Coba cetak sesuatu dan periksa untuk melihat apakah masalahnya masih ada.
5. Reset Printer Epson Anda
Jika semua cara diatas belum berhasil, solusi selanjutnya adalah melakukan reset ulang pada printer Epson Anda, untuk caranya sudah pernah kami bahas pada artikel sebelumnya pada link artikel dibawah ini :
Baca Juga : Cara Reset Printer Epson
