Bagi Anda yang sering menerima lampiran email di Android, mungkin pernah mengalami masalah seperti ini. Dimana kita tidak bisa membuka dan membaca lampiran email yang kita dapat dari email. Ada beberapa penyebab mengapa lampiran email tidak bisa di buka , seperti masalah jenis file, ekstensi dan lainya.
Untuk membantu Anda mengatasi masalah seperti ini, berikut adalah solusi perbaikan yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi lampiran file email yang tidak bisa dibuka.
1. Lakukan Download Ulang Beberapa Kali
Solusi pertama yang bisa Anda lakukan jika file lampiran email tidak bisa dibuka atau di download. Mungkin ada terjadi masalah pada jaringan atau koneksi saat Anda akan melakukan proses download, terlebih lagi jika Anda menggunakan dengan koneksi WIFI.
Dan Anda bisa melihat file hasil download di direktori Penyimpanan internal > Unduhan.
2. Hapus Cache dan Data Aplikasi Gmail
Masalah cache juga bisa memicu terjadi masalah lampiran email tidak bisa di download dan dibuka di Android, untuk itu Anda bisa menghapus cache di aplikasi Gmail terlebih dahulu. Untuk caranya Anda bisa pergi ke menu Pengaturan > Aplikasi > cari dan pilih Gmail > Penyimpanan > kemudian hapus cache dan data.
3. Cek Format File lampiran dan Pastikan Anda Sudah memiliki Aplikasi Yang Sudah Support di Android Anda.
Selanjutnya pastikan juga Anda sudah menginstal aplikasi yang mendukung format file yang Anda download di lampiran gmail. Sebagai contoh, misalkan format lampiran adalah PDF maka Anda harus juga memiliki aplikasi pdf reader seperti adobe reader atau semacamnya. Jika ternyata belum ada terinstal Anda bisa mendownload aplikasinya di google play store.
4. Coba Buka lampiran email di Laptop Atau PC.
Jika ketiga cara diatas belum berhasil juga, selanjutnya adalah dengan mencoba mengakses lampiran email di laptop/PC Anda. Anda cukup login ke akun gmail Anda, melalui browser di PC atau laptop, kemudian download lampiran file di email dan coba dibuka .
