Bagi Anda pengguna layanan Indihome, mungkin pernah mengalami error saat akan melakukan pembayaran. Sama seperti melakukan pembayaran tagihan lainnya, adakalanya kita mengalami masalah saat akan melakukan pembayaran. Tak terkecuali kami, kami juga pernah mengalami masalah seperti ini. Dan pada artikel kali ini, kami akan membagikan tips dan solusi bagaimana cara mengatasi masalah error saat akan melakukan pembayaran tagihan Indihome.
1. Lakukan Pembayaran Dengan Opsi Lain
Pada kasus kami, kami mengalami masalah saat akan melakukan pembayaran tagihan melalui aplikasi mobile banking. Terlepas dari apa penyebab masalah tidak bisa melakukan pembayaran ini, entah itu karena masalah dari bank atau sistem indihome nya. Sebagai alternative kami mencoba melakukan pembayaran di mini market yang bekerjasama dengan indihome seperti indomaret , dan alfamart. Dan itu berhasil.
Jika Anda mengalami masalah hal yang sama, Anda bisa mencoba alternative ini saat mengalami masalah melakukan pembayaran tagihan indihome.
2. Gunakan Aplikasi Indihome
Jika tidak ada alternative pembayaran offline yang tersedia di sekitar Anda. Anda bisa meminta bantuan di aplikasi MyIndihome. Caranya :
- Download Aplikasi Indihome di google play store, Jika Anda baru saja mendaftar lakukan registrasi terlebih dahulu atau jika sudah pernah menggunakan aplikasi myindihome Anda cukup login kembali
- Jika sudah, pada aplikasi myindihome klik menu Bantuan dan pilih Pengaduan layanan
- Pada tahap berikutnya pilih Tidak Bisa Melakukan Pembayaran
- Selanjutnya Anda akan diminta untuk merincikan dari masalah Anda, misalkan disini, Kami Menulis “ Tidak bisa melakukan pembayaran di mobile banking “.
- Dan selanjutnya pilih Buat Pengaduan
Pada kasus kami, selang waktu 10 menit kemudian , sudah mendapat balasan tiket yang sudah saya buat tadi, disana Anda akan diinformasikan apakah ada masalah dan solusinya. Semoga artikel ini dapat membantu Anda dan bermanfaat.
Baca Juga :
