Beberapa hari yang lalu kami mengalami masalah tidak bisa mengirim photo dari whatsapp, dengan notifikasi error “ file tidak di dukung” aneh-nya lagi file yang tidak bisa di kirim hanya yang berada di SD Card saja . Sedangkan file photo, video dan lainnya yang tersimpan di memori internal tidak ada masalah dan tetap bisa dikirim dan dibuka secara normal.
Kemudian muncul ide untuk me-restart ponsel Android tersebut. Setelah Ponsel kami restart dan kemudian mencoba mengakses kembali file photo yang ingin di kirim , file photo tersebut tidak ada lagi alias HILANG.
Selidik punya selidik , sebelumnya kami memang menambahkan kartu SD card dan mengganti pengaturan penyimpanan kamera dari Penyimpanan Internal ke SD Card. Kuat dugaan disinilah akar permasalahan muncul. Karena file yang tidak bisa dikirim hanya dari SD Card saja.
Jika Anda juga mengalami masalah ini cobalah ikuti langkah-langkah perbaikan nya dibawah ini :
-
Ubah pengaturan Penyimpanan Kamera
Ubah Pengaturan Kamera Anda dari Memori SD Card ke Memori Internal
Caranya buka kamera > Pengaturan > Penyimpanan. Kemudian ubah SD Card ke Memori Internal
Cobalah Anda ambil sebuah photo dan coba kirim melalui media Whatsapp untuk memastikannya. File Sudah berhasil dibaca & dikirim.
-
Ganti Memori SD Card
Jika cara pertama diatas tidak berhasil sudah dapat dipastikan SD Card Anda mengalami masalah diantaranya :
- Ponsel Anda tidak mensupport SD Card yang Anda gunakan
Untuk memastikannya Anda bisa meminjam SD Card punya teman Anda terlebih dahulu, jika tidak ada masalah, hampir dipastikan memori SD Card tidak di support oleh Ponsel Anda.
- SD Card Mengalami kesalahan Format
Untuk memperbaikinya Anda bisa baca artikel sebelumnya disini
- SD Card Anda mengalami masalah Hardware
Untuk memperbaiki masalah ini. Anda saya sarankan untuk mengganti SD Card Anda.
