Berikut ini adalah cara memperbaiki error Windows Cannot Connect to the Printer , yang umumnya akan terjadi jika Anda menggunakan printer yang terhubung ke jaringan (share printer ) dan menggunakan beberapa jenis dan merek printer pada satu komputer , ada beberapa kode error yang muncul seperti :

  • Windows Cannot Connect to the Printer – Operation Failed with Error 0x0000007e
  • Windows Cannot Connect to the Printer – Operation Failed with Error 0x00000002
  • Windows Cannot Connect to the Printer – Operation Failed with Error 0x0000007a

Masalah ini terjadi karena, setelah printer diinstal, Windows 10 atau Windows 7 salah mencari file Mscms.dll dalam subfolder yang berbeda dari subfolder windows \ system32.

Berikut ini adalah langkah-langkah sederhana untuk memperbaiki error Windows Cannot Connect to the Printer pada windows 10/8/ 7 :

Solusi 1 :  Copy File mscms.dll

Pergi ke direktori C:\Windows\system32\

Cari file mscms.dll dan klik Copy

Sekarang Paste file mscms.dll pada folder :

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\ (Jika Anda menggunakan Windows 64-bit)
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\ (Jika Anda menggunakan Windows 32-bit)

Restart Komputer Anda, dan coba tes kambali.

Solusi 2: Restart Print Spooler Service

Tahan tombol Windows + R kemudian ketikkan services.msc Kemudian Enter

Cari dan double klik Print Spooler service

– Pastikan jenis Startup diatur ke Automatic ,  klik Stop dan kemudian klik lagi start

– Coba lagi printer Anda. Apakah sudah berhasil ?

Solusi 3 : Delete Printer Drivers

Jika kedua cara diatas belum berhasil mengatasi masalah Anda, maka sudah hampir dipastikan masalahnya bisa disebabkan oleh driver printer. Jadi, Anda dapat mencoba untuk menghapus driver dan kemudian menginstalnya lagi.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

– Pada Keyboard tekan tombol Windows + R

– Kemudian ketikkan printmanagement.msc kemudian tekan enter

Cari All Drivers

– Klik kanan pada printer kemudian pilih Delete

Ulangi langkah-langkah di atas untuk menghapus semua driver satu per satu.

Setelah itu lakukan instal driver kembali secara manual.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here