Salah satu fitur yang cukup banyak digunakan oleh pengguna instagram adalah Direct Messages , yang memungkinkan kita untuk mengirim dan menerima pesan secara langsung. Namun, ada beberapa pengguna instagram yang mengalami masalah munculnya pesan “Ada masalah pada kotak masuk” saat membuka DM Instagram.
Dengan adanya error ini akan menyebabkan Anda tidak dapat mengirim dan membaca pesan Instagram. Jika dalam kondisi seperti ini, ada beberapa solusi perbaikan yang bisa Anda lakukan. Diantaranya adalah :
1. Update Aplikasi Instagram
Salah satu penyebab utama masalah ini adalah masalah aplikasi instagram yang belum di update. Coba lakukan pengecekan update dan apabila ada paket update yang tersedia di instagram Anda, segeralah lakukan update.
2. Coba Buka DM Instagram dari Browser PC/Laptop
Untuk memastikan tidak ada masalah server atau error dari instagram, cobalah buka DM Instagram Anda dari browser PC/Laptop Anda.
Caranya :
- Buka browser pada PC/Laptop Anda, kemudian buka situs https://www.instagram.com/direct/inbox/
- Selanjutnya isikan username/alamat email dan password instagram Anda, jika Anda bisa membuka dan mengirim pesan DM disana, maka sudah dapat dipastikan tidak ada masalah pada server instagram.
Kemungkinan besar ada masalah pada aplikasi instagram di ponsel Anda.
3. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram
Selanjutnya adalah dengan melakukan instalasi ulang pada aplikasi instagram, karena kemungkinan besar ada file sistem dari aplikasi instagram yang rusak atau konflik.
4. Periksa Koneksi Jaringan Anda
Jika ketiga cara diatas error masih juga muncul, perhatikan beberapa penyebab umum pada jaringan. Seperti :
- Jika Anda menggunakan VPN, cobalah untuk menonaktifkannya untuk sementara
- Reset Pengaturan Jaringan
- Gunakan koneksi WIFI atau dari WIFI ke Data
- Cek status server instagram di situs down detector.
