Perlu Anda ketahui Operator AXIS adalah anak perusahaan dari Operator XL (Axiata) , biasanya jika error terjadi pada XL maka AXIS biasanya sedikit banyaknya akan terkena imbas. Sebelum kita masuk tahap perbaikan error pada operator AXIS lebih lanjut , pastikan beberapa point dibawah ini sudah terpenuhi.
- Pulsa Axis Anda sudah cukup
- Ponsel Anda sudah support 4G maupun 3G (Jika masalah terjadi pada jaringan 4G saja)
- Paket internet Axis Anda sudah aktif
- Kouta Axis Anda ada
- Daerah Anda sudah tercover oleh jaringan Axis
- Kartu Anda sudah aktifasi layanan 4G Axis (Jika masalah terjadi pada jaringan 4G saja)
- Kartu Anda sudah ter-registrasi (terdaftar)
- Nomor IMEI Ponsel Anda terdaftar
Berikut ini adalah langkah-langkah memperbaiki error yang sering terjadi pada operator Axis :
1. Bagaimana cara memperbaiki error jaringan Axis agar saya bisa internetan?
Apabila internet Axis tidak terkoneksi, lakukan langkah perbaikan berikut ini :
Lakukan Cek APN (Access Point Names) pada pengaturan ponsel Anda :
- Android: Setting > Mobile Network > Access Point Names
- iOs: Setting > Cellular > Cellular Data Network > APN
Pastikan APN Axis sudah dalam keadaan default dengan nama “internet”, dan username dan password : kosong , lalu save.
Anda juga bisa menggunakan APN Axis Lainnya seperti :
| Nama APN | Username | Password |
| unlimited | Kosong | kosong |
| Internet | Kosong | Kosong |
| lte | Kosong | kosong |
Kemudian Restart ponsel Anda.
Jika setelah direstart error masih muncul, cobalah cek apakah Anda menggunakan Aplikasi VPN ? jika ia, cobalah nonaktifkan aplikasi VPN untuk sementara waktu.
2. Kuota saya internet Axis saya masih ada, tapi kenapa jaringan Axis tetap saja lambat?
Jika kuotamu internet Axis Anda masih ada ,namun koneksi internet Axis Anda masih terasa sangat lambat, lakukan langkah perbaikan berikut ini :
- Pastikan jaringan Axis di smartphone dan area kamu tercover.
- Restart Ponsel Anda
- Aktifkan Mode Airplane Mode selama lebih kurang 5 menit , kemudian matikan kembali mode Airplane mode
3. Bagaimana cara Mengatur jaringan 4G Axis ?
Untuk mengatur jaringan 4G Axis lakukan langkah-langkah dibawah ini :
Anda dapat mengaktifkan 4G Axis dengan cara :
Telp ke *123*46# kemudian pilih 1 untuk Upgrade ke 4G dan balas dengan ‘Ya’
4. Kuota Axis masih ada, tapi kenapa tidak bisa internetan ?
Jika kuota Axis Anda masih ada namun tidak bisa internetan, lakukan langkah-langkah dibawah ini:
– Pastikan jaringan di smartphone kamu tersedia
– Restart Ponsel Anda atau aktifkan fitur airplane mode selama 5 menit kemudian nonaktifkan kembali
Jika cara di atas sudah kamu lakukan namun tetap tidak memberikan hasil, silakan Hubungi CS Axis Via :
Twitter : https://twitter.com/axisgsm?lang=en
Facebook : https://www.facebook.com/AXISgsm/
Instagram : https://www.instagram.com/axis_id/?hl=en
