Notifikasi error the document could not be printed adalah masalah yang cukup umum terjadi saat kita akan melakukan proses print dokumen PDF di adobe reader. Akibatnya, kita tidak dapat mencetak file PDF tersebut.
Jika saat ini Anda juga mengalami error ini, berikut ini adalah cara yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki the document could not be printed.
1. Buka dan Print File PDF dari Google Chrome
Solusi pertama yang bisa Anda lakukan adalah, mencoba untuk membuka dan melakukan file pdf dari browser chrome. Kenapa google chrome ? jawabanya cukup sederhana, karena google chrome support untuk membuka jenis file PDF apapun.
Hanya saja google chrome hanya bisa difungsikan untuk melihat dan membaca file PDF saja, tidak ada fitur untuk melakukan edit seperti adobe reader.
Namun untuk mengatasi the document could not be printed, Anda dapat memanfaat google chrome, caranya :
- Klik kanan pada file PDF yang muncul error the document could not be printed tadi, kemudian pilih Open With Chrome
Kemudian coba lakukan uji coba print di chrome, jika dokumen bisa di print seperti biasa, maka dapat di ambil kesimpulan, ada masalah pada aplikasi adobe reader Anda.
2. Hapus File difolder Cache di Adobe Reader
Biasanya error ini, dapat disebabkan oleh terjadinya masalah konflik cache di file sistem adobe reader Anda. Untuk itu Anda perlu mengahapusnya secara manual. Untuk caranya ikuti langkah-langkah dibawah ini :
- Keluar dari aplikasi Adobe Reader
- Kemudian tekan tombol Windows + R kemudian ketikkan perintah berikut :
%APPDATA%\Adobe\Acrobat\
- Kemudian klik Ok.
- Klik kanan folder versi adobe reader Anda, pada kasus ini saya menggunakan adobe reader 10.0 ( Sesuaikan dengan versi yang Anda miliki ) kemudian hapus folder tersebut.
Jika sudah, apabila adobe reader anda meminta update, lakukan update terlebih dahulu, jika tidak, Anda bisa melakukan uji coba print dokumen file pdf yang error tadi.
3. Update Adobe Reader
Jika solusi pertama dan kedua diatas belum juga berhasil, coba lakukan update pada adobe reader Anda.
4. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Adobe Reader
Jika error the document could not be printed masih terjadi, kemungkinan besar ada masalah sistem pada aplikasi adobe reader. Solusi terbaik untuk ini adalah Menghapus dan menginstal ulang aplikasi adobe reader di PC/Laptop Anda.
5. Hapus Printer Yang Tidak Digunakan
Jika Anda memiliki berbagai jenis printer yang terinstal di Laptop/PC Anda. Maka ini juga bisa memicu terjadinya masalah the document could not be printed. Oleh sebab itu, sebaiknya hapus printer yang sudah tidak Anda gunakan, dengan cara pergi ke Control panel > Devices and Printer > pilih printer yang sudah tidak digunakan > kemudian pilih Remove
