Masalah hotstar error mn-1002 adalah sebuah masalah yang terjadi jika Anda menggunakan aplikasi Hotstar di Smart TV atau perangkat Android , kede error ini adalah sebuah kesalahan yang identik dengan masalah koneksi atau gangguan pada internet Anda. Berikut adalah beberapa cara cepat untuk memperbaiki masalah Hotstar yang tidak berfungsi di smart tv Anda.
error mn-1002 ini termasuk juga pada ketegori gangguan sementara, masalah DNS, atau masalah akun. Bisa juga Hotstar sedang down, mencegah Anda mengakses aplikasi.
Solusi perbaikan yang dapat Anda lakukan diantaranya adalah :
1. Update Versi Aplikasi Hotstar ke Versi Terbaru Atau Instal Ulang
Tutup dan Buka kembali Aplikasi aplikasi Hotstar dan hapus dari menu terbaru untuk menghentikannya sepenuhnya. Kemudian, buka kembali untuk melihat apakah masalah teratasi dan video sudah mulai diputar lagi dan tidak ada lagi notifikasi error yang muncul. Anda selanjutnya dapat menghapus dan menginstal ulang aplikasi ke versi terbaru.
2. Port API Aplikasi Hotstar Terblokir
Masalah lainya adalah biasanya terjadi jika API Hotstar diblokir oleh jaringan internet Anda. Jika konten diputar melalui jaringan data Seluler Anda, Anda dapat mengubah DNS ke 8.8.8.8 di Smart TV atau perangkat Android lain yang bermasalah.
Atau Anda dapat mengubah DNS di TV atau perangkat Android Anda dengan cara pergi ke menu : Pengaturan > Umum > Jaringan > Pengaturan jaringan > Pengaturan IP > Pengaturan DNS > Masukkan secara manual
3. Retart Perangkat dan Koneksi Internet Anda
Solusi perbaikan selanjutnya adalah merestart perangkat Anda dan lakukan restart juga pada router atau WIFI Anda.
Jika Anda menggunakan koneksi data seluler, Anda dapat merefresh koneksi internet Anda dengan mengaktifkan Airplane Mode selama 1 Menit dan kemudian menonaktifkanya kembali.
4. Logout dan Login Ulang dari Akun Hotstar Anda
Jika cara diatas belum berhasil juga, Anda dapat logout dan login ulang dari akun hotstar Anda.
5. Tunggu Beberapa Saat
Apabila semua cara diatas belum berhasil, kemungkinan besar ada masalah atau maintenance yang terjadi pada server hotstar, harap tunggu beberapa menit kedepan dan coba kembali.
