Biznet adalah salah satu layanan internet dengan menggunakan jaringan fiber optik, salah satu contoh layanan yang serupa diantaranya adalah indihome dari telkom. Salah satu layanan biznet yang cukup popular yang digunakan adalah Biznet Home dan Biznet WIFI, dengan layanan bersifat sharing dan up to.
Yang artinya kecepatan dan performa Internet Biznet Home dapat digunakan dengan maksimal setiap hari tanpa adanya batasan kouta ataupun penurunan kecepatan.
Namun, sama halnya seperti provider lain Biznet juga dapat menglami masalah dan error. Baik itu karena adanya kesalahan, maintenance atau perbaikan , internet tidak konek, masalah saat melakukan pembayaran online, perubahan paket layanan, order promo dan beberapa masalah teknis lainnya.
Bagi Anda pengguna layanan biznet yang mengalami masalah error, ada beberapa solusi perbaikan yang bisa Anda lakukan, diantaranya adalah :
1. Cek Apakah Biznet Sedang Ada Gangguan
Solusi perbaikan pertama kali yang bisa Anda lakukan adalah memastikan terlebih dahulu apakah layanan biznet sedang ada gangguan , maintenance, perbaikan atau tidak.
Untuk melakukan pengecekanya, Anda bisa menggunakan bantuan situs Down Detector.
Disana, Anda akan melihat dan mendapatkan informasi layanan biznet saat ini, apakah ada gangguan atau tidak. Dan disana juga Anda akan dapat melihat daerah mana saja yang sedang mengalami masalah atau gangguan.
2. Hubungi Pihak Biznet
Guna mendapatkan kepastian seputar gangguan dan masalah yang sedang Anda alami pada layanan biznet. Anda dapat menghubungi layanan support dan media social biznet berikut ini :
Twitter : @BiznetHome
Contact Center : 1500933
Facebook : BiznetHome
Instagram: @biznethome
Email: home_care@biznetnetworks.com
Dengan menghubungi salah satu layanan konsumen tersebut Anda dapat menanyakan dan menyampaikan keluhan Anda seputar layanan biznet yang sedang Anda alami.
3. Cek Konfigurasi dan Pengaturan Perangkat Biznet Anda
Jika tidak ada masalah yang terjadi pada layanan biznet, dan Anda sudah memastikan hal itu. Maka kemungkinan besar ada masalah pada konfigurasi dan pengaturan pada perangkat Biznet Anda. Untuk itu Anda bisa membaca buku panduan dan manual konfigurasi biznet pada link dibawah ini :
