NSFP adalah kepanjangan dari Nomor Seri Faktur Pajak , NSFP ini biasanya akan di gunakan pada e-Faktur, pada aplikasi e-Nova online. Namun ada banyak pengguna menanyakan : Kenapa saat saya menyelesaikan permintaan data NSFP, setelah mengklik “PROSES” terjadi error ? Jawabannya semua aplikasi bisa saja mengalami error. Khusus untuk aplikasi e-Nova error NSFP ada beberapa penyebab terjadinya error salah satunya adalah : Sertifikat Elektronik pada Browser yang bermasalah .
Untuk mengatasi Permintaan NSFP Error ini ada beberapa solusi yang bisa Anda lakukan :
1. Sertifikat Elektronik Belum Terinstall di Browser Anda
Untuk menginstal Sertifikat Elektronik e-Nova di browser Anda, lakukan langkah-langkah berikut ini :
– Login ke website efaktur (https://efaktur.pajak.go.id/login)
– Setelah login pergi kemenu Download Sertifikat Digital > kemudian Klik Unduh
– Setelah proses download sertifikat elektronik sudah selesai
– lakukan proses installasi dengan klik 2 kali pada file sertifikat elektronik yang sudah di download tadi
– kemudian Klik Next
– Anda akan diminta untuk memasuk password Passprahse
***Catatan : Passprahse ini bukanlah password Akun PKP . Passprahse ini merupakan kunci sandi yang mengikat terhadap private key yang hanya Anda ketahui, yang bisa Anda dapatkan di KPP terdaftar, apabila kata sandi passphrase tersebut lupa atau hilang, maka Anda harus mengajukan permohonan pencabutan Sertifikat Elektronik di KPP terdaftar.
– Jika proses berhasil maka akan muncul notifikasi seberti gambar dibawah ini :
– Selanjutnya adalah Menginstalasi Sertifikat Digital di Browser
Pada contoh disini saya akan menggunakan Browser Mozilla Firefox Anda dapat menyesuaikan jika Anda menggunakan browser lain seperti chrome dan browser lainnya.
– Buka browser Mozilla firefox kemudian klik > Options> Advanced > Certificates Kemudian klik View Certificates
– Setelah itu akan muncul Form Certificate Manager, kemudian pilih tab Your Certificates klik tombol Import maka akan muncul file dialog lalu Anda arahkan ke file sertifikat elektronik yang sudah Anda download tadi dan tekan tombol Open
– isikan password Passphrase klik Ok
– Jika berhasil akan muncul notifikasi seperti gambar dbawah ini :
– Jika Sudah, restart browser Anda dan kemudian lakukan Permintaan NSFP kembali.
2. Memastikan Sertifikat Elektronik pada browser Anda belum expired
Jika ternyata Sertifikat elektronik yang Anda gunakan sudah expired atau kadaluarsa , solusi satu-satunya adalah Mengajukan Update Sertifikat Elektronik e-Nova Anda ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) di tempat Anda terdaftar.
3. Ganti Sertifikat Elektronik yang ada pada browser Anda
Namun jika sertifikat elektronik Anda masih berlaku, tapi Permintaan NSFP masih tetap error, yang perlu Anda lakukan adalah Mengganti Sertifikat Elektronik di browser Anda. Kemudian lakukan Installasi Sertifikat Seperti Langkah 1 diatas
