Masalah the user profile service failed the logon ini cukup sering terjadi pada sistem operasi windows baik itu pada windows 10 atau windows sebelumnya, bahkan error ini bisa muncul pada sistem operasi terbaru yaitu windows 11.
Dan kebetulan saat ini, kami mengalami error the user profile service failed the logon ini pada windows 11 yang baru beberapa hari kami install. Jika Anda juga mengalami hal yang sama, maka Anda berada di tempat yang tepat. Karena pada artikel ini Kami akan memberikan tips kepada Anda tentang bagaimana cara kami mengatasi masalah the user profile service failed the logon di Windows 11 dan Windows 10.
Pada windows 11 terkadang error ini juga muncul dengan kode error “the User Profile Service Failed The Sign-in or User Profile Cannot Be Loaded”.
1. Restart PC/ Laptop Anda dari Tampilan Lock Screen
Solusi pertama kita akan mulai dengan cara yang paling sederhana terlebih dahulu, yaitu dengan melakukan restart melalui layar lock screen. Karena sudah pasti masalah the user profile service failed the logon ini muncul ketika windows berada di menu lockscreen.
Selain itu, dengan merestart sistem windows dapat memperbaiki sebagian besar kesalahan dan error sistem yang sedang terjadi.
Untuk langkah-langkah melakukan restart dari Lock Screen adalah :
Pada Lock screen tekan tombol Windows + L > Restart .
2. Perbaiki dari Safe Mode
Jika solusi pertama belum berhasil, maka Anda perlu untuk mesuk ke dalam Safe Mode Windows terlebih dahulu, untuk caranya ikuti langkah-langkah berikut :
- Restart PC/ Laptop Anda
- Pada saat windows akan startup tekan tombol F8 berulang kali sampai muncul tampilan safe mode seperti gambar dibawah ini :
Baca Juga : Cara Masuk Safe Mode Windows 11
- Jika Anda sudah berada di dalam safe mode , tekan tombol Windows + R kemudian ketikkan perintah netplwiz .
- Kemudian klik tombol add untuk membuat user baru
- Ikuti langkah langkah selanjutnya untuk membuat user baru.
- Jika sudah selesai, restart PC/Laptop Anda dan coba login menggunakan User yang baru saja dibuat tadi.
Catatan :
Jika sebelum membuat user baru, kalau ada lebih dari satu akun user hapus terlebih dahulu akun User Local, dan barulah dilanjutkan membuat user baru.
3. Lakukan Sistem Restore
Selanjutnya adalah dengan melakukan restore pada windows Anda, untuk cara melakukan restart caranya hampis sama pada versi windows sebelumnya baik itu windows 7,8. 10 ataupun terbaru windows 11.
Untuk caranya baca artikel dibawah ini :
Cara Restore Windows Untuk mengatasi masalah the user profile service failed the logon.
4. Lakukan Repair
Jika semua cara diatas belum berhasil, lakukan repair pada windows Anda. Pastikan Anda sudah memiliki DVD/ Usb installer sesuai dengan versi windows yang Anda gunakan.
